岁末年初来势汹涌的新型冠状病毒席卷全国，面对疫情，每个人都在全力以赴，每个岗位上都上演着一幕幕让人感动的事迹。潞安集团常村煤矿职业健康科的马淼淼巾帼不让须眉，在疫情面前毫不退缩，勇于奉献自己的力量，用乐观热情做好抗疫工作的“信息兵”。
排查武汉返乡人员时，需要了解、确认当事人及密切接触者的相关信息，该矿职业健康科按照各单位和小区上报的名单，一一打电话确认信息，在此过程中，难免遇上不理解、不支持、负面情绪严重的居民。
一名陈姓居民，多次打电话都没人接听，全科人员轮流打，终于接通电话了:“您好，打扰你了，我是职业健康科的工作人员马淼淼，请问你是陈某某吗？”这时，她的母亲不耐烦的问：“嗯，有什么事？！”“现在正是新冠肺炎疫情的关键时期，我们需要对从武汉返回的人员及密切接触者的相关信息进行登记，需要您提供一下。”“我们又不是从武汉回来的！为什么一直打电话？”“是这样的，首先我们排查范围不仅是从武汉返乡人员还有途径武汉的人员，即使当事人没有下车，有可能有武汉的上车人员，为了安全起见，都在我们的排查范围内；其次接到当地政府的大数据排查结果出现了您的名字……”马淼淼的话音还没落，对方就不耐烦了：“我们又没有从武汉回来？你们这样问有什么意思？”“不好意思，我们给你造成了不必要的麻烦希望您理解，也请您配合我们的工作，因为屯留大数据……”“你们这么有能耐，不用问我啊，你们自己查啊……”
像这样被拒绝、不理解、不配合的事例，马淼淼在信息排查过程中遇到很多。尽管这样，她仍用积极乐观的热情对待这份特殊的工作，用更大的耐心去理解每个人的难处。不畏艰难、不怕吃苦、勇于奉献，同时，她作为一名母亲、一名妻子，舍小家顾大家，为孩子树立了一个良好的榜样。（郝丽丽）