酒店业务经理在实现组织目标中扮演着执行者，领导者，管理者三重角色，是组织 酒店生存发展的核心大脑，市场竞争的残酷性和酒店需要生存下去的渴望性对业务经理提出了更高的要求。
旅游酒店行业举步维艰，业务经理出现了较大幅度的流动，业务经理的压力越来越大，业务经理要想在完成自己设置的目标的同时，同时能在本岗位站稳脚跟，必须得有四个方面的业务能力表现。
一，专业素养，能应对千变万化的市场环境。
新态势，新技能不断的涌现，业务经理除了要学会熟练执掌本职工作范围之内的技能和专业知识，和持续学习的能力，拓宽知识面，应对复杂多变的内外部信息，需要提高对各类信息的过滤，分析，取舍，预测能力，独立做出准确的判断，要在平台和酒店之间搭建良性沟通桥梁，培养灵活沟通，语言表达和文字综合能力。
二 ，个人魅力。
善于将个人目标，平台目标和组织的酒店目标紧密联系在一起，培养大局观和战略思维，对工作表现出极大的热情和专注度，在复杂多变的环境下，面对业绩压力和错综复杂的各种关系，始终保持平静，沉稳的心态，增强情绪调解和控制力，理性，有效，正直地与酒店人交往，尊重各个酒店经营者的个性，并能团结同事，营造和谐有序的氛围，形成独特的个人魅力和专业潜质
三，创新精神。
保持对旅游市场高度的敏感性，善于从复杂多变的市场环境中寻找商机，善于从服务对象的角度考虑问题，不断的改进对酒店的服务指导水平，要有前瞻思维，关注市场竞争态势， 及时反馈市场信息， 提出有创新力的解决方案。
四，管理素养。
熟悉酒店管理基本流程和专业工具使用能力，加强对所管辖区酒店的掌控和调整，追求酒店营销卓越绩效，实现既定目标，发挥业务经理管理驱动作用，让所管辖酒店稳步增长与前行。