初到公安队伍的时候，代敏被安排到了110指挥中心工作，最初他是有几分抵触情绪的，一个退伍回来的大小伙子，不愿意守在电话机前，他更愿意到基层直面群众。后来，随着慢慢地接触这份工作，代敏逐渐适应并喜爱这份工作。四年来，他恪尽职守、爱岗敬业、工作踏实、业务精通。他不忘初心，倾心服务，以实际行动践行了一名优秀接警员的为民宗旨。
从事这份“不见其人、只闻其声”的神秘工作，代敏怀揣的是一份耐心、细心和责任心，更具备有对警情保持高度的敏感性。2021年4月3日中午12时许，代敏刚和同事们换班准备去吃饭，突然接到市公安局110打来的电话。原来，市局通报了一场警情，是一个自称是洛阳某公司经理打来求助电话，说他公司的员工给他发微信，说他和家里闹矛盾喝了半瓶84消毒液，人在车站，意识不清，随后就失去了联系。他只知道此人的身份地址是渑池县城关镇仰韶路，并提供了一个电话。
人命关天，刻不容缓！代敏立即根据电话里的地址指令城关派出所，让他们迅速核查信息并及时反馈。其间，他不断地拨打求助人的电话，但对方一直关机。过了一会，派出所的电话回了过来，他们查询到了求助人是在三门峡市某小区居住，不能确定是否在渑池。代敏立即向市局反馈情况，请求市局协助处理。时间一分一秒的过去，此时距离事发已经1个小时10分钟了，仍无进展。心情焦急的代敏又将案件情况通报了局合成作战中心，请求他们通过技术手段查找。很快，查询到了求助人父母的电话，但是一个关机，一个停机！代敏和同事一次次不厌其烦地拨打民警查询到的各个手机号。
终于，功夫不负有心人，终于拨通了求助人姐夫的电话，他提供了一个新地址——黄花某村。于是代敏迅速指令黄花派出所，要求他们立即到村里走访排查。10分钟后，黄花派出所民警打来了电话称已经把人找到！原来该男子因为婚事和家里闹了矛盾，一气之下喝了半瓶84消毒液，后来自己已经吐出来了，身体无大碍。这时，久悬在代敏心中的一块大石头才总算落地，长长地舒了一口气。