他有可能是……eTerm系统受害者（捂嘴笑）
简单科普一下这个软件是干啥的
在我国，无论是通过什么软件平台app或购票渠道，所有购买的飞机票，都必须需要一个活人通过后台电脑，在一个黑底绿字的程序里帮你手动确认航班，确认座位，核实信息后录入生成机票。
这一整套系统源自“中国航信”这个央企。几乎所有的航空公司都在用这套看起来很原始的软件，给每一张机票手动下单。
以下为百度百科采集到的软件截图
通过这个软件，负责下单的“程序员”……
（我其实不确定这个岗位能不能被算作程序员，可能算是“程序操作员”？不过为了阐述方便，我统一说是程序员吧，还恳请各位程序员大哥轻喷……）
……负责下单的程序员，要手动录入文字指令，比如“PN”“PB”是用来翻页的指令，“FV”是获取最早有座位的航班信息的指令，“AV”是获取这个航班可使用的座位信息的指令等等（当然还可以用来查两地天气预报的功能）具体就不展开说了，大致意思就是它并非一个带UI按钮图形的软件，也不是一个智能到能自动生成机票的软件，是一个需要专人专岗的操作软件。
一个熟练工在航班座位无误，信息正确的情况下，生成一个机票大概只需要5-10秒（当然也可以更短，取决单身时间……咳咳……）
在正确的调取航班信息后，程序员可以获得该航班起降经停等一系列信息（还有托运信息、餐食情况等一大堆信息）。
程序员在根据用户下单的仓位价，选择对应的座位，然后输入用户信息，最后生成一个乘机码，在把所有内容反馈给用户下单的平台。最后生成你手中的电子机票。
如果他只是很笼统的说自己是搞IT的，大概可能是负责这个工作的。
当然，这个软件在这几年有所改观就是了，不过题主没具体提及年代，我就不具体展开了……